Жалобы руководству или благодарственные письма?
Увеличение затрат или снижение расходов?
Недовольные клиенты или рост продаж?

Что выберете Вы?

Система управления очередью ДАМАСК – эффективный инструмент для организации процесса обслуживания клиентов.

Получить предложение

Система управления очередью (СУО) ДАМАСК это программно-аппаратный комплекс для организации, учета и распределения потока посетителей в коммерческих и государственных учреждениях.

ДАМАСК сегодня:

   более 1 300 внедрений
   10 000 рабочих мест
   250 000 обслуживаемых посетителей ежедневно

Нам доверяют
  • Ускорение обслуживания клиентов на 20%
  • Сокращение времени ожидания при предварительной записи на 40%
  • Предоставление аргументов для разрешения конфликтных ситуаций
  • Значимый социальный эффект и повышение лояльности клиентов
  • Управление качеством обслуживания клиентов
О системе
  1. Посетитель выбирает услугу, берет распечатанный на сенсорном терминале талон с номером очереди и проходит в зал ожидания.
  2. После вызова оператором очередного посетителя, система приглашает его с помощью голосового оповещения и сообщений на табло.
  3. Приглашенный посетитель подходит к рабочему месту оператора, на табло которого высветился номер посетителя.
Компоненты системы

СУО ДАМАСК поможет везде, где есть очереди:

 

  • Банки
  • Визовые центры
  • ГИБДД
  • Медицинские учреждения
  • МФЦ
  • И многие другие
Отраслевые решения
  • Более тысячи внедрений в государственных учреждениях и коммерческих организациях на всей территории России от Калининграда до Владивостока
  • Первое место в конкурсе Сбербанка РФ на установку СУО в офисах обслуживания банка по всей территории РФ.
Реализованные проекты
  • Быстрая инсталляция и запуск системы
  • Простота эксплуатации
  • Возможность индивидуальной доработки
  • Развитая партнерская сеть по внедрению и сопровождению системы
Преимущества ДАМАСК

Система электронной очереди ДАМАСК

 

Компания ДАМАСК – лидер российского рынка систем управления очередью (СУО).

Система управления очередью ДАМАСК это программно-аппаратный комплекс для организации обслуживания и распределения потока посетителей в коммерческих и государственных учреждениях.

Автоматизируя процессы обслуживания клиентов, СУО ДАМАСК является идеальным инструментом управления качеством обслуживания клиентов, снижения расходов и повышения продаж в коммерческих организациях.

Система электронной очереди ДАМАСК предлагает ряд функциональных возможностей, которые предписаны к внедрению в государственных учреждениях законодательными актами РФ, а также оговорены в концепции формирования в Российской Федерации электронного правительства.

Благодаря аппаратной независимости системы управления очередью ДАМАСК, мы предлагаем нашим клиентам оптимальные сроки и стоимость реализации проекта.  Развитая функциональность  СУО ДАМАСК позволяет реализовывать как простые системы для автоматизации одного офиса, так и продвинутые комплексы со средствами централизованного контроля и управления для организаций с развитой филиальной сетью.

Подтверждением конкурентных преимуществ и эффективности системы электронной очереди ДАМАСК являются более тысячи внедрений в структурах местного и федерального уровня.

Для обеспечения точного соответствия процессам облуживания в различных  отраслях мы разработали специализированные решения системы электронной очереди ДАМАСК:

и многих других. 

Наша компания предлагает также уникальный сервис на рынке систем электронной очереди: возможность доработки системы под индивидуальные требования заказчика. Наши клиенты получают систему, которая полностью соответствует бизнес-процессам их организации/учреждения, что позволяет достичь максимального результата от внедрения СУО.

Развитая партнерская сеть позволяет реализовать проекты по внедрению системы управления очередью ДАМАСК в любом городе РФ.

14.05.2012
Внедрение СУО ДАМАСК-МФЦ в Тульской области
Компания «ДАМАСК» реализовала проект по внедрению системы электронной очереди в МФЦ г. Новомосковск Тульской области. >>>
03.05.2012
Внимание: акция для клиентов и партнеров!
Компания "ДАМАСК" объявляет о начале акции для партнеров и клиентов. >>>
19.04.2012
СУО ДАМАСК в медицнском центре
Специалисты компании «ДАМАСК» завершили проект по внедрению системы электронной очереди в медицинском центре «Земская больница» в г. Екатеринбург. >>>
05.04.2012
СУО ДАМАСК внедрена в Промышленновском МФЦ Кемеровской области
Компания «ДАМАСК» завершила очередной проект по внедрению СУО ДАМАСК в МФЦПромышленновского района Кемеровской области. >>>

Истории успеха

МФЦ Самара
МФЦ Самара

Ситибанк Екатеринбург



МФЦ Снежинск
МФЦ Снежинск

Нам доверяют