/
/
Новый проект СУО ДАМАСК в телекоммуникационной компании

Новый проект СУО ДАМАСК в телекоммуникационной компании

06.05.2011

Компания ALGSoft – партнер ДАМАСК по дальневосточному  региону выполнила пилотный проект в городе Владивосток по внедрению системы электронной очереди ДАМАСК для компании телекоммуникационного сектора.  В рамках проекта было автоматизировано 6 рабочих мест специалистов по приему посетителей в главном офисе компании НТК, которая является крупнейшим оператором сотовой и фиксированной связи на Дальнем Востоке.

При выборе СУО ДАМАСК для осуществления проекта заказчиком были учтены новые возможности, которые система предоставляет клиентам компании, в частности, возможность предварительной записи в очередь на удобную клиенту дату и время (в т.ч. запись через интернет). Высокую оценку получили также такие возможности системы электронной очереди ДАМАСК, как система оценки качества обслуживания, а также модуль записи переговоров сотрудника с клиентом, с помощью которых менеджеры компании могут объективно оценить работу своих сотрудников.