/
/
СУО ДАМАСК в территориальных управлениях Министерства социального развития Пермского края

СУО ДАМАСК в территориальных управлениях Министерства социального развития Пермского края

13.02.2012
СУО ДАМАСК в территориальных управлениях Министерства социального развития Пермского края

Система управления очередью ДАМАСК внедрена в территориальных управлениях Министерства социального развития в г. Березники, г. Губаха, г. Чусовой Пермского края.

Выбор в пользу СУО ДАМАСК по итогам открытого конкурса обусловлен масштабируемостью,  широким функционалом системы, мобильностью и гибкостью программного обеспечения  с учетом специфики работы государственного учреждения.

Внедрение системы электронной очереди ДАМАСК должно решить следующие задачи: оптимизация клиентопотока в территориальных управлениях Министерства социального развития, повышение эффективности работы специалистов, уменьшение времени ожидания в очереди на прием к специалистам.

При выборе системы управления очередью ДАМАСК для осуществления проекта заказчиком были учтены следующие возможности, которые система предлагает клиентам: предварительная запись в очередь (в том числе и через Интернет), конструктор отчетов, редактор графического интерфейса. Высокую оценку получила такая функция системы электронной очереди ДАМАСК, как возможность выводить статистическую информацию о работе специалистов за различные периоды в виде таблиц, графиков и диаграмм в целом и по каждому сотруднику в отдельности. Эта информация в дальнейшем используется для  эффективного планирования и организации работы по обслуживанию посетителей.

По окончании работ был проведен курс обучения для технических специалистов. Проект внедрения СУО ДАМАСК был реализован в сотрудничестве с нашим партнером – компанией «УралТехКомпСервис» (ГК  «ИВС»).