/
/
ЖД и Дамаск: новый шаг в совершенствовании процесса обслуживания пассажиров
ЖД и Дамаск: новый шаг в совершенствовании процесса обслуживания пассажиров
16.12.2024
Российские железные дороги, крупнейшая транспортная компания федерального масштаба, продолжают активно модернизировать инфраструктуру пассажирских вокзалов. В рамках этого процесса Федеральная пассажирская компания (ФПК), дочернее подразделение РЖД, расширяет использование современных решений по управлению пассажирскими потоками. Одним из таких решений является система управления очередью (СУО) "ДАМАСК".
СУО "ДАМАСК" зарекомендовала себя как эффективный инструмент оптимизации процессов обслуживания пассажиров. После успешного внедрения на ряде вокзалов, проект тиражирования системы охватит ещё восемь объектов в различных регионах страны. Это позволит улучшить качество сервиса, сократить время ожидания для пассажиров и повысить общую удовлетворённость клиентов.
Для РЖД внедрение таких решений — это очередной шаг на пути к цифровизации и модернизации инфраструктуры, соответствующий масштабам компании, которая ежегодно обслуживает миллионы пассажиров. Благодаря "ДАМАСК" компании удаётся повысить операционную эффективность и оптимизировать работу персонала, что особенно важно в условиях высоких пассажиропотоков.
Для компании "ДАМАСК" этот проект означает укрепление своих позиций на рынке высокотехнологичных решений для транспортной отрасли. Внедрение системы на новых объектах — это подтверждение её надежности, функциональности и востребованности среди крупных корпоративных клиентов.
Сотрудничество РЖД и "ДАМАСК" демонстрирует, как современные технологии могут успешно применяться в масштабных инфраструктурных проектах, создавая ценность как для бизнеса, так и для пассажиров.