ОАО Уралсиб

Система управления очередью внедрена в офисах ОАО "УРАЛСИБ" с 2013 года. В рамках проекта по внедрению системы был проведен конкурс, по результатам которого определен поставщик системы - ООО "ЛЕТАИнжиниринг" (разработчик программного обеспечения - ООО "ДАМАСК").

В ходе реализации проекта разработано специализированное для ОАО "УРАЛСИБ" решение программного обеспечения.

Зафиксированы следующие результаты эксплуатации системы управления очередью:

- повышение качества обслуживания клиентов и сокращение времени обслуживания;

- увеличение пропускной способности офисов продаж;

- повышение производительности сотрудников фронт-офиса;

- повышение уровня контроля работы офисов банка на основании статистического анализа показателей работы системы управления очередью.