Услуги по поддержке программного обеспечения повышают надежность и производительность информационных систем очереди, увеличивают их жизненный цикл и сохраняют вложенные в них инвестиции. За фиксированную цену Вы существенно снижаете Ваши технологические риски.

Сервисное обслуживание программного обеспечения

Техническое обслуживание программного обеспечения электронной очереди предполагает комплекс услуг, обеспечивающий всестороннюю поддержку эксплуатации программных продуктов.

Услуги удаленной поддержки

Центр технической поддержки системы электронной очереди ДАМАСК обеспечит высококвалифицированную помощь в локализации и решении проблем. Это оптимизирует усилия Вашего персонала по устранению проблем эксплуатации ПО, минимизирует потери рабочего времени пользователей, повышает общую эффективность использования информационно-компьютерной системы.

Услуги поддержки на месте

В комбинации с услугами удаленной поддержки специалисты центра технической поддержки системы управления очередями ДАМАСК обеспечат экспертный уровень разрешения проблем на месте в случае реального или потенциального ущерба для бизнеса, а также поддержку во время инсталляций и настройки ПО на месте.

Услуги планирования и проектирования

Комплекс услуг по планированию и проектированию призван помочь подготовить информационные системы к работе в Вашей производственной среде в соответствии с требованиями бизнеса и с учетом развития и расширения Ваших требований.

Услуги инсталляции

С помощью услуг инсталляции и конфигурирования, специалисты центра технической поддержки «ДАМАСК» обеспечат установку и подключение систем на месте, что поможет ускорить ввод в эксплуатацию оборудования и программного обеспечения. Услуги спроектированы таким образом, чтобы помочь управлять следующими фазами жизненного цикла Вашей компьютерной системы:

• Планирование программного обеспечения
  Анализируя Ваши требования, специалист центра технической поддержки системы электронной очереди ДАМАСК разработает план инсталляции и/или миграции программного обеспечения, особо обращая внимание на требования, связанные с прикладным ПО, производительностью системы, требованиями сетевого взаимодействия.
• Установка ПО
  Мы встроим и установим ПО электронной очереди на Вашу систему (централизованную или распределенную) и обеспечим интеграцию с другими необходимыми компонентами. По окончании инсталляции Вы получите полностью сконфигурированную, протестированную, готовую к работе систему, снабженную подробной документацией, отражающей параметры настройки и сделанные модификации операционной системы и системного ПО.